Operazioni di inventario e il loro impatto sulle consegne

Una pausa per servirti al meglio

Per risolvere gli attuali problemi relativi a diversi casi di ritardi nelle consegne e per garantire nuovamente tempi di consegna affidabili, stiamo conducendo un Pausa logistica di due settimane sulle spedizioni a partire da Lunedì 6 ottobre 2025 .

L'obiettivo è semplice: dacci il tempo di regolarizzare tutti gli ordini in sospeso e per riadattare il nostro catalogo per una maggiore affidabilità e reattività. Trarrai vantaggio da scadenze più brevi e trasparenti nonché un monitoraggio potenziato che consentirà anche una migliore comunicazione da parte del nostro team.

Stato dell'ordine

Situazione	Impatto
Ordini effettuati prima del 09/10/25	Saranno processati e onorati. Nessuno viene dimenticato.
Ritardi riscontrati	Offriamo sistematicamente una compensazione per eventuali ritardi insoliti.
Nuovi ordini a partire dal 9/10/25	Le spedizioni saranno temporaneamente sospese per due settimane. Successivamente, si applicheranno i consueti tempi di consegna a partire dalla data di spedizione (da 7 a 10 giorni lavorativi per gli articoli spediti dalla Cina, da 3 a 5 giorni lavorativi per le spedizioni dall'Europa).

Nessun cliente viene lasciato indietro: ogni caso viene trattato con serietà e risolto.

Stanno arrivando delle novità!

Questo periodo di riorganizzazione è anche un'opportunità per finalizzare Nuove offerte esclusive per migliorare la tua esperienza:

Pacchetto Premium: La formula all-in-one si arricchisce del nuovo servizio Easy Start grazie a l'Area Tutorial e l'accesso a circa 10 servizi e vantaggi configurabili.
Preparativi per il lancio di console molto attese, come Ayn Thor ( Preordini aperti !) e Ayn Odin 3 e altri saranno annunciati presto.

Noi vediamo questa pausa non come un vincolo, ma come un trampolino di lancio per servirti ancora meglio e riscoprire gli standard qualitativi che ci rendono diversi. Grazie per la comprensione e il supporto.

Il team DOCK & PLAY.